Política de Qualidade do Alumínio Metalthaga

Sistema de Gestão da Qualidade

Srs. Fornecedores

Com o objetivo da busca pela conscientização das pessoas que executam trabalho sob o controle da Metalthaga e para garantir a eficácia do nosso Sistema de Gestão da Qualidade, comunicamos:

Nossa Política da Qualidade

Oferecer aos clientes produtos e serviços em metais não-ferrosos com qualidade, que atendam suas necessidades, tendo a melhoria contínua, lucratividade e bem estar como um compromisso.

Nossa Missão

Manufaturar e comercializar produtos de alumínio e metais nobres, com agilidade e qualidade buscando a satisfação de seus clientes, colaboradores e fornecedores.

Objetivos da Qualidade


  • Crescimento de vendas projetado considerando o índice de inflação mais a média de crescimento dos anos anteriores;
  • Análise de contribuição por setores produtivos - % Margem de Lucro;
  • Controle dos níveis de rentabilidade através da gestão de despesas;
  • Satisfação de clientes;
  • Atendimento ao prazo de entrega do produto dentro do planejado;
  • “Redução” Refugo do corte;
  • “Redução” Refugo do Fundição;
  • “Redução” Refugo do Comercial;
  • “Redução” Devolução do Corte;
  • “Redução” Devolução do Fundição;
  • “Redução” Devolução do Comercial.;
  • Aumento da % Satisfação dos funcionários.;
  • Redução de horas extras.;
  • Redução do % de Absenteísmo.;
  • Eficácia do programa D’Olho.

Contribuição para a eficácia do sistema de Gestão


O atendimento as solicitações acordadas, através de seus Produtos e serviços, contribui para a garantia ao atendimento aos nossos objetivos, tanto da Metalthaga como dos nossos Fornecedores, nos oportunizando benefícios conforme segue:


  • Reorganização  Administrativa;
  • Melhoria da qualidade e produtividade interna;
  • Melhoria no controle e monitoramento dos processos;
  • Redução dos custos da NÃO QUALIDADE;
  • Melhoria da imagem da empresa;
  • Credibilidade da marca;
  • Satisfação do cliente;
  • Colaboradores motivados.

Implicações de não estar conforme com os requisitos do Sistema de Gestão da Qualidade (Metalthaga e Fornecedores)


  • Perdas de Clientes
  • Diminuição dos nossos resultados
  • Perda de credibilidade
Revisão 2018